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前些天的一个晚上,来了一个买家,买了一个发卡,其实我很不能理解那些来我店里只买一个发卡这样的买家,这个发卡才17块,邮费要10块,多浪费邮费啊~不过那是买家的是了,有生意是好事嘛~呵呵……
今天,我看到淘宝有我的站内信,就去看,没想到是私人信件,一打开我就晕了,那个买发卡的买家说发卡颜色弄错了……她还不在线,我就给她发了信息,赔了不是,希望她能将错就错,没想到她坚持要换货,那就换呗,可是……她要的颜色断货了!那我可怎么办呀?跟她说吧,怕她会以为我一开始就骗了她,苍天在上~我是真没有骗她呀!没辙了,只能自己亏了,我给了她两个建议,一个是我补偿一点她的损失,一个是她退货,邮费由我承担,她很快给了我答案——赔偿损失。
换货危机终于过去了……虽然亏了,但是信誉在!不怕不怕O(∩_∩)O~ |
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